Incivilidades y perjuicios a clientes en alojamientos turísticos

Buenos dias,
 
En los últimos años hemos notado un aumento de la falta de civismo en nuestros alojamientos turísticos.
Aquí hay un breve resumen de cosas útiles que debe saber durante su estadía.
La cueva es una vivienda diferente a una casa tradicional.
Es una vivienda troglodita aislada naturalmente.
Durante todo el año, la temperatura media oscila entre 18 y 22°.
Por tanto, tiene un frescor natural en verano cuando las temperaturas exteriores superan los 35° y un calor natural en invierno cuando las temperaturas son negativas durante la noche.
Es importante aplicar los siguientes gestos para vivir sanamente en una cueva.
La cueva debe estar ventilada para crear circulación de aire y evitar la humedad.
Abra puertas y ventanas con la mayor frecuencia posible.
Las puertas de los dormitorios y baños deben dejarse abiertas siempre que sea posible y especialmente después de usar la ducha.
Las toallas de baño deben secarse al aire libre.
 
En la cueva:
Si la vajilla está rota (esto puede suceder), háganoslo saber y no compre vajilla. Preferimos hacerlo nosotros mismos para evitar platos desacertados.
Por favor, no traiga los cubiertos (excepto picnic, en este caso no olvide devolverlos a la casa rural)
Para grupos que se alojen en varias cuevas, por favor, no mezcle los platos con los de otros alojamientos, cada alojamiento tiene sus propios platos.
Notifíquenos si algún elemento decorativo está roto.
Apague las luces cuando salga de la cueva para ahorrar energía.
Vivimos en un desierto, ¡el agua es preciosa allí! No dejes los grifos abiertos para nada ni laves tu coche antes de devolverlo a tu empresa de alquiler. Las empresas con lavadoras a presión están disponibles en la ciudad.
Los residuos domésticos se depositarán en los contenedores del pueblo cuando vayas a Baza a hacer la compra o cuando salgas del alojamiento el último día.
 
Cuando se vaya:
Rogamos deshacer las camas retirando las sábanas recogiéndolas en un rincón de la habitación y juntando las toallas de baño, estas son las nuevas normas anti-Covid para el personal de la empresa de limpieza.
Tome sus botes de basura.

Lave los platos y guárdelos, los paños de cocina y el jabón para platos están disponibles en cada alojamiento.

Baño y WC:

- Por favor, no tire los papeles y toallitas en el inodoro sino en la papelera prevista. Es sólo una cuestión de gestión ecológica de fosas sépticas. ¡Algunos papeles higiénicos o toallitas no están diseñados para descomponerse y la fosa puede obstruirse!
- Botellas de gel de ducha y champú disponibles. El gel de ducha es de color blanco puro y el champú blanco nacarado.
 
Piscina y natación:
Por favor, no use nuestras toallas de baño en la piscina o para nadar al aire libre, algunas manchas como la arcilla no se pueden quitar. Podemos proporcionarle toallas de playa gratuitas bajo petición.
¡Utilice la ducha de la piscina antes de entrar al agua para eliminar el protector solar y preservar la calidad del agua!
¡Por favor, no consuma alimentos ni bebidas en la piscina!
Por razones de seguridad, las gafas están prohibidas en la piscina. Un trozo de vidrio que acaba en el agua puede convertirse en un peligro para los usuarios.
Configure su teléfono en modo silencioso. Si tiene una llamada, no use el altavoz, nadie necesita escuchar su privacidad y esto también para salvar la paz del lugar.
No se permite música, sus gustos pueden no ser los de los demás y la tranquilidad es primordial en la propiedad.
Por favor, no tire las colillas de cigarrillos al suelo.
Si tiene niños, asegúrese de que no molesten a los vecinos haciendo demasiado ruido.
 
Nuestros animales:
A nuestros perros Max (el Mastin), Caramel (la morena) y Negrita (la pequeña blanquinegro) no les falta absolutamente nada. Un cuenco lleno de croquetas está a su disposición, así que no les des de comer. ¡Sí, lo sabemos, es difícil no romperse!
Nota: Lata de caramelo, si hay comida en las mesas de las terrazas, llévatela sin avisar o incluso tira la basura. Por favor, no deje cubos de basura en las terrazas cuando salga durante el día.
Nuestros gatos O'Malley y Oscar son muy independientes y es poco probable que entren en su alojamiento.
 
Exterior :
Hay ceniceros disponibles en cada terraza, por favor no tires las colillas al suelo.
Por favor, no recojas las flores.
Pequeña leña de olivo está a su disposición para la barbacoa que es
comunidad.
Por favor, limpie las parrillas de la barbacoa después de su uso para los siguientes, las cenizas deben arrojarse en el cubo de metal previsto para este fin.
El estacionamiento está disponible en la entrada de la propiedad, no ingrese a la propiedad con su vehículo, excepto para cargar o descargar su vehículo.
Una lavadora está disponible en nuestra cocina al aire libre por una tarifa de 4 € (detergente incluido).
 
Tranquilidad del lugar:
Como se indica en nuestra web, garantizamos tranquilidad a todos nuestros clientes.
Las fiestas, el ruido y la instalación de parlantes musicales están estrictamente prohibidos en la propiedad.
En caso de incumplimiento de todas estas normas, el propietario se otorga el derecho de cancelar la reserva sin reembolso.
Luces y ahorro de energía:
Durante su estancia, apague las luces antes de salir de su alojamiento para no desperdiciar energía.
Nuestros precios están diseñados para ser "todo incluido" y si queremos mantener los precios bajos en el futuro, no desperdiciemos energía.
 
Residuos y reciclaje:
Se proporciona un sistema de clasificación de residuos en la cocina.
Por la protección del medio ambiente, gracias por respetarlo.
Durante tu estancia, lleva contigo tus papeleras cuando vayas de compras por la ciudad, tenemos a tu disposición contenedores de residuos selectivos.
Cuando te vayas, llévate la basura contigo.
 
Sabanas:
Por calidad higiénica, las sábanas se lavan en la lavandería.
Al salir, por favor retire las sábanas de las camas y las toallas de baño para ponerlas a la entrada de la habitación.
Si la estancia dura más de 7 noches, cambiaremos las sábanas.
 
Llegada Salida:
La llegada al alojamiento es únicamente a partir de las 14:00 horas.
La salida es como máximo a las 11:00 para garantizar a la empresa de limpieza tiempo para limpiar y desinfectar el alojamiento en buenas condiciones para futuros clientes.
 
Limpieza de la casa:
Antes de su salida, deje la casa en un estado de limpieza como se indica en el contrato de alquiler que firmó a su llegada.
Se espera que la empresa de limpieza limpie y desinfecte la casa pero no que lave los platos.
Se cargará un suplemento en su tarjeta de crédito en caso de incumplimiento de la limpieza.
 
La piscina:
La piscina de sal está abierta del 01/05 al 15/10.
Antes de entrar al agua, por la higiene de todos, no olvides darte una ducha para quitarte las cremas solares que contaminan el agua.
Estacionamiento:
En la entrada de la propiedad, hay un estacionamiento para vehículos. Puede ingresar con su vehículo para descargar el auto y luego estacionar su auto afuera para evitar ruidos de puertas y guardar la tranquilidad del lugar.
Precio de la estancia:
En el precio está incluido: alquiler, energía, leña en invierno, ropa de cama, toallas de baño, acceso a la piscina en temporada, wifi, limpieza final por empresa homologada e impuestos.
Estamos muy apegados a los valores sociales y al pago de impuestos que nos permiten tener escuelas gratis, hospitales con atención médica gratis, buenas carreteras, universidades y muchas otras ventajas.
No te quejes porque pagaste más a través de portales como Booking o Airbnb, eres consciente de que estas empresas cobran comisiones que se repercutirán en tu tarifa base.
El precio más barato siempre será directo del productor al consumidor.
Hemos invertido mucho dinero para garantizarle un alojamiento confortable durante su estadía, utilícelo como "personas responsables".
- Está prohibido el uso de drones en la propiedad con el fin de salvaguardar la privacidad y tranquilidad de nuestros clientes.
No es filosofía de la casa hacer de policía pero para garantizar la tranquilidad del lugar, nos vemos en la obligación de advertir a nuestros clientes tras las numerosas faltas de civismo de las que hemos sido víctimas desde 2009.
Nuestra filosofía es el respeto por los demás.
Una cita dice: "no hagas a los demás lo que no quieres que te hagan a ti".
Todo esto no es en modo alguno restrictivo, solo un útil recordatorio del sentido común para que la vida en comunidad sea más agradable para todos.
Gracias por su comprensión y disfrute de su estancia en nuestro pequeño paraíso “Cuevas Andalucia”.
Aurora y Sam